Beds24 ou Smoobu : lequel convient à votre hébergement ?

À qui s’adressent Beds24 et Smoobu

Beds24 est un logiciel de gestion (PMS) avec son propre channel manager et son moteur de réservation. Il se dit utilisé dans plus de 150 pays par des hôtels, chambres d’hôtes, maisons d’hôtes, locations de vacances, auberges de jeunesse, campings, agences et groupes hôteliers (Beds24). C’est un système en libre-service : pas de frais d’installation, mais vous faites toute la configuration vous-même (FAQ Beds24).

Smoobu est un logiciel tout-en-un pour la location saisonnière : PMS, channel manager, moteur de réservation, créateur de site et messagerie voyageurs, dans un seul abonnement. Il vise les appartements et maisons de vacances, les boutique-hôtels, les chambres et maisons d’hôtes, les campings et les fermes, et propose un devis au-delà de 20 propriétés (prix Smoobu).

Les deux sont des sociétés allemandes installées à Berlin : Beds24 GmbH (mentions légales) et Smoobu GmbH (mentions légales). Pour un gîte en Ardèche, un chalet en Valais ou un gîte dans les Ardennes belges, les deux conviennent : la différence se joue sur le prix, l’étendue des fonctions et la prise en main.

En bref : Smoobu convient aux loueurs saisonniers qui veulent un site, une prise en main simple et un support par téléphone dans une seule formule. Beds24 convient aux hébergeurs attentifs aux coûts, aux hôtels et chambres d’hôtes présents sur de nombreuses plateformes, prêts à configurer eux-mêmes.

Les prix en octobre 2026

Les deux éditeurs publient leurs prix. Beds24 facture à l’usage, Smoobu une formule selon le nombre de logements.

• Beds24 : à l’usage. Un forfait de base de 12,90 € par mois, 2,60 € par chambre ou logement et 0,55 € par mois et par connexion (un type de chambre sur une plateforme), soit à partir de 15,50 € par mois (tarifs Beds24). Sans contrat, sans durée minimale, sans frais d’installation : vous rechargez un crédit prépayé. En option : Private Label pour votre propre sous-domaine (19 € par mois), utilisateur supplémentaire (2 € par mois), accompagnement personnalisé (dès 79 €).
• Smoobu : trois formules selon le nombre de logements, toutes facturées en euros. Pour un logement : Professionnel Flex 29 € par mois plus 0,9 % de frais par réservation ; Professionnel Prépayé 35 € par mois, ou 31,50 € en annuel, sans frais de réservation ; Teams Pro+ 55 €, ou 49,50 € en annuel, avec facturation en ligne, service client prioritaire et deux comptes en écriture. Chaque logement en plus ajoute 12 € par mois dans le calculateur de Smoobu, avant la remise de 10 % à l’année ou de 20 % sur deux ans. La résiliation se fait avec 30 jours de préavis, au prochain renouvellement (prix Smoobu).

Trois exemples, calculés le 12 octobre 2026 avec les calculateurs des deux éditeurs, paiement mensuel, hors TVA :

En Suisse et en Belgique aussi, les deux facturent en euros. Beds24 n’applique pas de TVA aux clients situés hors de l’UE ; Smoobu calcule la TVA éventuelle au moment du paiement.

À prix catalogue, Beds24 coûte moins cher à toutes les tailles, et l’écart grandit à chaque logement. Le prix de Smoobu inclut en revanche le créateur de site, le support par téléphone et le chat ; chez Beds24, l’accompagnement est payant.

Channel manager et plateformes

Beds24 dit se synchroniser avec plus de 60 canaux de réservation (FAQ Beds24). Airbnb, Booking.com, Expedia, le groupe Vrbo, Agoda et Hostelworld sont connectés en XML dans les deux sens : prix et disponibilités partent, réservations arrivent aussitôt. Sa liste cite aussi Abritel, Opodo, GO Voyages, Google Hotel Ads et Google for Vacation Rentals (channel manager Beds24). Vous payez par connexion, donc seulement pour les plateformes que vous utilisez.

Smoobu connecte et synchronise, dans toutes ses formules, vos calendriers Airbnb, Booking.com, Expedia et ceux de « plus de 100 portails de réservation », sans frais par plateforme (prix Smoobu). Sa page de prix ne dit pas lesquels passent par une vraie connexion API et lesquels par iCal.

Or la différence compte : Smoobu explique lui-même qu’un flux iCal ne transmet que les dates d’arrivée et de départ, sans les prix, les durées minimales ni les coordonnées des voyageurs (blog Smoobu). Listez vos plateformes, Abritel par exemple, et demandez à chaque éditeur lesquelles synchronisent prix et restrictions, et pas seulement les dates bloquées. Sur Airbnb et Booking.com seuls, les deux font l’affaire.

Site, page de réservation et paiements

Smoobu inclut un créateur de site dans toutes ses formules, et vous pouvez y connecter votre propre nom de domaine. Son moteur de réservation peut aussi s’intégrer à un site existant par un lien ou du code HTML (moteur Smoobu).

Beds24 n’a pas de créateur de site de ce type. Son prix comprend un moteur de réservation adapté au mobile et personnalisable, un site de réservation et des widgets pour votre propre site ; vos clients réservent dans plus de 30 langues. Avec Private Label, la page de réservation passe sur votre propre sous-domaine pour 19 € par mois.

Paiements. Beds24 ne prend aucun frais de traitement : vous ne payez que votre prestataire de paiement, Stripe ou PayPal par exemple (paiements Beds24). Smoobu indique Stripe et PayPal dans son moteur de réservation. Les frais du prestataire s’appliquent dans les deux cas.

Prise en main, support et avis

Beds24 mise sur la documentation, les tutoriels, les vidéos et des webinaires réguliers ; pour une aide personnelle, vous ouvrez un ticket. Le support répond en anglais et en allemand, et le back-office est en anglais et en allemand, avec des traductions partielles en français, grec, espagnol et portugais (FAQ Beds24). Ce qui est traduit et où se former en français : Beds24 en français. Depuis septembre 2026, un habillage « Modern » optionnel rafraîchit le back-office, avec les mêmes menus (mises à jour Beds24).

Smoobu annonce un support par e-mail et par téléphone et un chat avec le service client dans Professionnel Prépayé, un service prioritaire dans Teams Pro+. Selon Smoobu, ses conseillers parlent français, anglais, allemand, espagnol, italien et portugais (Smoobu).

Avis Trustpilot au 12 octobre 2026 :

• Smoobu : TrustScore de 3,9 sur 5 pour 518 avis ; profil revendiqué par Smoobu (Trustpilot).
• Beds24 : 2,1 sur 5 pour 13 avis ; profil non revendiqué (Trustpilot).

Treize avis, c’est peu ; les avis négatifs sur Beds24 y portent surtout sur le support, la complexité de l’interface et les intégrations. Méfiez-vous aussi des comparatifs d’éditeurs : celui de Smoobu contre Beds24 date de juillet 2025, cite encore pour Beds24 un prix de base de 15,90 € et 1 € par propriété pour le channel manager, et affirme qu’une carte est nécessaire pour tester Beds24 complètement. Beds24 annonce aujourd’hui dès 15,50 €, 0,55 € par connexion et un essai sans carte bancaire.

Beds24 et Smoobu côte à côte

Verdict : Beds24 ou Smoobu ?

• Choisissez Smoobu si vous louez un ou quelques logements, voulez site, moteur de réservation et support par téléphone ou chat dans un seul abonnement, et préférez la simplicité à la souplesse.
• Choisissez Beds24 si vous tenez un hôtel ou des chambres d’hôtes avec plusieurs types de chambres, vendez sur de nombreuses plateformes, Abritel comprise, ou surveillez vos coûts : pour cinq logements, il coûte moins de la moitié à prix catalogue. Prévoyez du temps pour la configuration, ou payez l’accompagnement.
• Les deux conviennent si vous ne louez que sur Airbnb et Booking.com : décidez alors selon le budget, le site voulu et l’aide dont vous avez besoin.

Vous hésitez aussi avec un logiciel français ? Lisez Beds24 ou SuperHote. Les autres options, avec ou sans changement de logiciel, sont dans notre guide alternative à Beds24.

Garder Beds24 avec une meilleure page de réservation

Souvent, ce n’est pas le back-office qui attire vers Smoobu, mais ce que voient les clients. Dans ce cas, commencez dans Beds24 : personnalisez la page de réservation, ajoutez Private Label si vous la voulez sur votre sous-domaine, et vérifiez que chaque type de chambre a un tarif réservable, sinon vos clients voient « No price found » à la place de la chambre.

Si cela ne suffit pas, Bookpage24 remplace seulement la page où vos clients réservent ; Beds24 reste votre PMS et votre channel manager. Ce moteur de réservation Beds24 lit prix et disponibilités en direct dans Beds24 à chaque recherche et écrit chaque réservation dans Beds24, dont le channel manager ferme ensuite la chambre sur Booking.com, Airbnb et vos autres canaux. Vos clients voient de vrais noms de chambre, des photos et des descriptions en cinq langues, vos tarifs côte à côte et la taxe de séjour dès le départ ; ils paient sur la page de paiement Beds24 avec votre propre Stripe ou PayPal. Bookpage24 se met en ligne en page hébergée, en module de deux lignes de code ou avec l’extension WordPress.

Bookpage24 coûte $29 par mois jusqu’à 5 chambres ou logements, $49 jusqu’à 20 et $79 au-delà, par établissement, hors TVA, sans commission. Pas de période d’essai : vous créez un compte, connectez Beds24, voyez le diagnostic gratuit des types de chambre que Beds24 ne peut pas vendre et configurez tout avant de payer ; la page passe en ligne avec l’abonnement, un mois minimum. Voir la démo en direct ou consulter nos tarifs. Ce n’est pas un créateur de site : pour un site entièrement neuf, Smoobu ou un créateur relié à Beds24 convient mieux.

Questions fréquentes