Beds24 en français : ce qui est traduit, ce qui ne l’est pas, et comment s’en sortir

Beds24 est-il disponible en français ?

Beds24 est un logiciel de gestion (PMS) et un channel manager utilisé dans de nombreux pays. Pour son back-office, les sources francophones ne disent pas tout à fait la même chose :

• La formation Beds24 Click par Click écrit que « Beds24 est principalement en anglais », tout en ajoutant : « Vous pouvez néanmoins traduire Beds24 en Français à présent ».
• Une vidéo YouTube d’avril 2021, « Beds24 est maintenant en français ! », montre comment passer le channel manager en français.
• Le wiki Beds24, la documentation officielle que citent nos guides, est en anglais, menus compris.

Nous n’avons pas pu vérifier jusqu’où va cette traduction, ni sa qualité : regardez dans votre propre compte. En résumé :

Ce que voient vos clients : la page de réservation Beds24 en français

Côté clients, c’est plus clair. Beds24 indique que tous ses widgets de réservation existent en plus de 30 langues (beds24.com).

Sur une page de réservation Beds24 affichée en français, les libellés fixes sont traduits : « Date d’arrivée », « Date de départ », « Nuits », « Adultes », « Pas de disponibilité », « Poser une question ». Son adresse se termine par lang=fr.

Vos propres textes, eux, sont à écrire vous-même : description de l’établissement, noms et descriptions des chambres, conditions, messages. Beds24 demande de saisir ces textes descriptifs dans chaque langue que vous utilisez (wiki Beds24).

Ouvrez votre page de réservation en français dans une fenêtre de navigation privée, sur mobile, et repérez les textes qui manquent.

Traduire vos chambres, descriptions et messages

Dans Beds24, vous choisissez une langue par défaut pour la page de réservation et vous activez les autres langues ; il reste ensuite à remplir vos textes dans chacune (même page du wiki).

1. Activez le français et vos autres langues, puis choisissez la langue par défaut.
2. Rédigez la description de l’établissement et vos messages dans (SETTINGS) BOOKING ENGINE > PROPERTY BOOKING PAGE > CONTENT. C’est aussi là que se modifient les messages d’avertissement affichés quand une chambre n’est pas disponible.
3. Donnez un vrai nom à chaque chambre. Les types de chambre portent souvent des codes internes, comme « XGL » ou « DBLV » dans des comptes réels, qu’aucun client ne peut deviner.
4. Remplacez un libellé fixe qui ne vous convient pas : les options de développeur, dans (SETTINGS) BOOKING ENGINE > PROPERTY BOOKING PAGE > DEVELOPER, permettent de remplacer n’importe quel texte fixe de la page.

Pour la mise en page, les photos et les couleurs, voyez notre guide pour personnaliser la page de réservation Beds24.

Se former à Beds24 en français : formations, tutoriels et vidéos

Plusieurs formateurs indépendants proposent des formations en français sur Beds24 :

• Beds24 Click par Click, citée plus haut, avec des vidéos d’écran et un module « Paiement et cautions automatiques » ;
• Beds24 Formula ;
• la Formation Beds24 « De Débutant à Expert » du site zero-a-expert ;
• un cours Udemy, « Formation Channel Manager Beds24 - En Français » ;
• des vidéos YouTube, comme celle de 2021 citée plus haut.

Nous n’avons aucun lien avec ces formateurs et n’avons pas suivi leurs formations. Avant d’acheter, regardez la date des vidéos : un écran filmé en 2021 ne montre pas forcément l’interface d’aujourd’hui.

Pour lire le wiki Beds24, la traduction automatique de votre navigateur aide, mais notez les noms de menus en anglais : ce sont eux que la documentation utilise.

Trois points à vérifier pour vos clients francophones

1. La langue à l’ouverture de la page. Si votre site existe en plusieurs langues, chaque version doit ouvrir la page de réservation dans sa langue : Beds24 permet d’intégrer la page avec une langue par défaut différente pour chaque version de votre site.
2. « Pas de disponibilité ». Sur la page en français citée plus haut, c’est le libellé d’une chambre non réservable. Or Beds24 n’affiche pas de disponibilité quand il manque un prix pour une date : une chambre libre mais sans tarif paraît alors indisponible. Voyez notre guide « No price found ».
3. Le vocabulaire des paiements. Dans la documentation, « deposit » désigne l’acompte et « security deposit » la caution. Notre guide caution et acompte sur Beds24 détaille les réglages.

Une page de réservation en français, sans tout configurer en anglais

Notre moteur de réservation Beds24 remplace la page de réservation que voient vos clients, sans quitter Beds24 : Beds24 reste votre PMS et votre channel manager.

• Cinq langues pour vos clients : français, anglais, allemand, italien et espagnol.
• Un espace hôtelier en français : connexion à Beds24, chambres, réglages et réservations se gèrent dans votre langue (français, anglais ou allemand).
• Vos chambres présentées dans chaque langue : un vrai nom, les lits, une description et des photos, au lieu des codes internes.
• La taxe de séjour affichée d’avance : Beds24 ne l’inclut pas dans le prix des offres ; notre page l’ajoute par personne et par nuit et montre le total dû.
• Mise en place par notre équipe, en option : vous nous donnez un code d’invitation Beds24 et vos photos, nous nommons les chambres et ajoutons les photos dans vos langues, puis vous validez avant la mise en ligne. Nous l’installons pour vous, voir les tarifs.

Vos tarifs, restrictions et canaux restent gérés dans Beds24 : pour cette partie, les formations ci-dessus gardent tout leur intérêt. Pour intégrer la page à votre site, voyez notre guide WordPress.

Questions fréquentes