Kurtaxe in Beds24: einrichten, berechnen und Gästen von Anfang an zeigen

Kurtaxe, Ortstaxe, Gästetaxe, City Tax: was Vermieter einziehen müssen

Der Name wechselt von Ort zu Ort: Kurtaxe, Kurbeitrag, Gästetaxe, Ortstaxe, Beherbergungsabgabe, Übernachtungsteuer oder City Tax. Das Prinzip ist meist dasselbe: Gemeinde, Kanton oder Land legen die Regel fest, der Gast zahlt, und Sie ziehen den Betrag ein und führen ihn ab. In Bayern zum Beispiel dürfen anerkannte Kur- und Erholungsorte einen Kurbeitrag erheben, und wer Gäste beherbergt, kann per Satzung verpflichtet werden, sie der Gemeinde zu melden, den Beitrag einzuheben und abzuführen (Art. 7 BayKAG). Was sich wirklich unterscheidet, ist die Berechnungsgrundlage, und genau die brauchen Sie für Beds24:

Das sind Beispiele, keine Regeln für Ihren Betrieb. Sätze ändern sich alle ein bis zwei Jahre, Befreiungen (Kinder, Geschäftsreisende, Langzeitaufenthalte) sind von Ort zu Ort verschieden, und manche Orte kombinieren zwei Abgaben, wie der Kanton Bern. Massgeblich sind die Satzung oder das Reglement Ihrer Gemeinde und die Angaben Ihres Tourismusbüros; prüfen Sie die Beträge mindestens einmal im Jahr.

Bevor Sie Beds24 öffnen, schreiben Sie Ihre örtliche Regel in einen Satz: Betrag, Grundlage (Person, Erwachsener, Zimmer oder Prozent), Altersgrenze, Höchstzahl Nächte. Dieser Satz lässt sich fast eins zu eins in Beds24 übertragen.

Wie Beds24 die Kurtaxe abbildet: obligatorische Upselling-Positionen

Beds24 hat kein eigenes Feld für die Kurtaxe und keine hinterlegten Sätze. Das deutsche Wiki zeigt den Weg: Die Kurtaxe wird unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > UPSELLING als Upselling-Position angelegt, im Beispiel mit „Typ = obligatorisch %“, „Beschreibung = Kurtaxe“, „Pro = Person“ und „Zeitraum = täglich“ (Beds24-Wiki: Steuer). Eine Upselling-Position kann ein freiwilliges Extra sein, etwa Frühstück, oder eine Pflichtposition, die der Gast nicht entfernen kann. Für die Kurtaxe zählen vier Einstellungen:

• Typ: „Obligatorisch“ für einen festen Betrag, „obligatorisch %“ für einen Prozentsatz. Die Liste enthält ausserdem unter anderem „Optional“, „Optional Anzahl“, „Obligatorische Reinigung“ und „Erstattbar“ (Beds24-Wiki: Upselling).
• Pro: Buchung, Einheit, Person oder Erwachsene. Für eine Abgabe pro Kopf wählen Sie Person, oder Erwachsene, wenn Kinder befreit sind.
• Zeitraum: einmalig (einmal pro Aufenthalt) oder täglich (jede Nacht).
• Mwst. %: Jede Position hat ein eigenes Mehrwertsteuerfeld; laut Wiki tragen Sie dort den Satz ein, wenn Mehrwertsteuer enthalten ist (Beds24-Wiki: Steuer).

Bei einem Prozentsatz bestimmt „Pro“ die Grundlage: pro Zimmer gilt der Prozentsatz nur für den Zimmerpreis, pro Buchung auch für bereits gewählte Extras wie Frühstück (Beds24-Wiki, englisch). Berlin und Wien nehmen das Frühstück aus der Grundlage heraus, dort passt also pro Zimmer (im deutschen Menü „Einheit“) besser. Zieht die Gemeinde zusätzlich die Mehrwertsteuer ab, wie Wien, und enthalten Ihre Preise die Mehrwertsteuer, fällt ein Prozentsatz auf den Bruttopreis etwas zu hoch aus: Teilen Sie den offiziellen Satz durch 1 plus Ihren Mehrwertsteuersatz. Ausserdem können Sie jede Upselling-Position für einzelne Tagespreise und Fixpreise ein- oder ausschalten (Beds24-Wiki, englisch); eines der Beispiele unten nutzt das.

Ein Detail erklärt die meisten Beschwerden: „Obligatorische Upsell-Posten erscheinen auf der Buchungsseite im Einheitabschnitt“ (Beds24-Wiki: Upselling), also erst, nachdem der Gast ein Zimmer gewählt hat (Beds24-Wiki, englisch). Auf der ersten Seite vergleicht er Preise ohne Kurtaxe.

Kurz gesagt: In Beds24 ist die Kurtaxe eine obligatorische Upselling-Position (Pro = Person oder Erwachsene, Zeitraum = täglich für einen Satz pro Nacht). Der Gast sieht sie erst nach der Zimmerwahl, ausser Sie stellen „Art Gesamtpreis“ auf „Gesamt inklusive“.

Beispiele: pro Person und Nacht, nur Erwachsene, nur die ersten Nächte

Die folgenden Einstellungen folgen den Beispielen im Beds24-Wiki (Upselling, Steuer). Die Bezeichnungen können je nach Sprache Ihres Kontos leicht abweichen.

Kinder unter einer Altersgrenze befreit. Beds24 kennt Erwachsene und Kinder, aber kein Alter. Der Trick: Sie sagen dem Gast, wo die Grenze liegt. Für den Fall „Kurtaxe fällt nur für Kinder über 10 Jahre an“ verweist das Wiki auf einen „Individuellen Text“ unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > ENTWICKLER (Beds24-Wiki: Steuer): Die Bezeichnung „Kinder“ wird zu „Kinder unter 10“, und die Kurtaxe wird pro Erwachsenem berechnet (Beds24-Wiki, englisch). Ältere Kinder buchen dann als Erwachsene und zahlen. Setzen Sie Ihre eigene Grenze ein, etwa 16 für die Berner Beherbergungsabgabe. Gelten zwei Abgaben mit verschiedenen Altersgrenzen, reicht eine Bezeichnung nicht für beide: Wählen Sie die Grenze, die für die meisten Ihrer Gäste passt, und korrigieren Sie Einzelfälle von Hand.

Nur die ersten Nächte. Manche Gemeinden erheben die Kurtaxe nur bis zu einer Höchstzahl Nächte. Das Wiki-Beispiel „Kurtaxe nur für die ersten 7 Nächte erheben“ arbeitet mit Fixpreisen:

1. Legen Sie Position 1 an: obligatorisch, Betrag pro Erwachsenem und Tag, Pro = Erwachsene, Zeitraum = täglich, Beschreibung = Kurtaxe.
2. Legen Sie Position 2 an: obligatorisch, der Betrag für 7 Nächte als Gesamtsumme, Pro = Erwachsene, Zeitraum = einmalig.
3. Öffnen Sie einen Fixpreis mit „Maximaler Aufenthalt“ = 7 und wählen Sie im Reiter UPSELL die Position 1.
4. Öffnen Sie einen zweiten Fixpreis mit Mindestaufenthalt = 8 und wählen Sie dort die Position 2.

Testen Sie danach beide Aufenthaltsdauern. Deckt kein Preis mehr eine bestimmte Dauer ab, verschwindet das Zimmer von Ihrer Buchungsseite. Diesen Fall erklärt unser Ratgeber zu „No price found“ in Beds24.

Warum die Kurtaxe im Angebotspreis fehlt, auch über die API

In Beds24 entsteht der Preis eines Aufenthalts aus den Offerten, also den Angeboten des Zimmers. Die Kurtaxe gehört nicht dazu: Sie kommt danach als Upselling-Position hinzu. Das hat drei Folgen:

• Auf der Standard-Buchungsseite von Beds24 zeigt die erste Seite Angebotspreise ohne Kurtaxe, solange Sie die Preisanzeige nicht umstellen (siehe letzter Abschnitt).
• Über die Beds24 API v2 tragen die Angebote pro Zimmertyp einen Preis ohne Kurtaxe. Jede Website, jedes Widget und jede App, die Preise über die API liest, zeigt den niedrigeren Betrag, wenn sie die Kurtaxe nicht selbst addiert.
• Bei den OTAs kommt aus Ihren Upselling-Positionen nichts an: Laut Wiki können Upsell-Artikel nicht an OTAs exportiert werden (Beds24-Wiki, englisch). Steuern und Gebühren richten Sie dort separat ein.

Der Gast sieht also beim Buchen einen Preis und zahlt an der Rezeption einen anderen. Der Betrag ist klein, aber genau diese Art Überraschung verdirbt den Start in den Aufenthalt. Ratgeber für Vermieter empfehlen deshalb, dem Gast schon vor der Buchung zu sagen, welche Beträge wie die Kurtaxe auf ihn zukommen (Favorent). Und wer Direktpreise an Google übermittelt: Laut den Hotel-Center-Richtlinien sollen Steuern und Gebühren klar in der Preisaufschlüsselung der Buchungsseite stehen (Google).

Booking.com, Airbnb und Direktbuchungen: wer kassiert was

Weil Beds24 Upselling-Positionen nicht an die Kanäle überträgt, richten Sie die Kurtaxe pro Vertriebskanal einmal ein und prüfen, wer sie einzieht. Die Menünamen für die Kanäle stammen aus dem englischen Wiki.

Airbnb veröffentlicht, wo es Steuern selbst einzieht und abführt; Deutschland, Österreich und die Schweiz stehen auf dieser Liste, die betroffenen Orte nennen die Länderseiten (Airbnb). Für Deutschland nennt Airbnb derzeit nur Dresden, Dortmund, Frankfurt am Main und Wiesbaden (Airbnb). Wo Airbnb nicht selbst einzieht, kann Beds24 eigene Steuern senden, zum Beispiel eine Abgabe pro Person und Nacht (Parameter TAXPERSONNIGHT), die Airbnb beim Gast einzieht und an Sie weiterleitet (Beds24-Wiki). Mit dem Sync-Typ „Prices & Availability“ aktualisiert Beds24 Gebühren und Steuern bei Airbnb nicht (Beds24-Wiki: Fees).

Ziehen Sie dieselbe Abgabe nie zweimal ein: Hat Airbnb die Kurtaxe für eine Buchung schon kassiert, verlangen Sie sie bei der Anreise nicht noch einmal.

Kurtaxe auf der Rechnung ausweisen

Die über Beds24 gebuchte Kurtaxe steht in den Kosten der Buchung, im Reiter „Charges and Payments“ (so heisst er in der englischen Oberfläche). Für eine prozentuale Steuer schreibt das Wiki, dass der Wert in die Felder „Price“ und „Tax“ dieses Reiters übernommen wird (Beds24-Wiki, englisch). Von dort kommen die Positionen Ihrer Rechnung. Fehlt die Kurtaxe bei einer Buchung aus einem anderen Kanal, fügen Sie die Position dort von Hand hinzu, bevor Sie die Rechnung schicken.

Zur Mehrwertsteuer: Das deutsche Wiki zeigt als Beispiel eine Bettensteuer von 5 %, auf die 7 % Mehrwertsteuer anfallen, und lässt den passenden Satz im Feld „Mwst. %“ eintragen (Beds24-Wiki: Steuer). Ob auf Ihre Kurtaxe Mehrwertsteuer anfällt, hängt aber vom örtlichen Recht ab und davon, wer die Abgabe schuldet, der Gast oder der Betrieb. Klären Sie das mit Ihrer Steuerberatung, bevor Sie das Feld ausfüllen. Um die enthaltene Mehrwertsteuer auf der Rechnung auszuweisen, nennt das Wiki die Vorlagenvariablen [INVOICETABLEVAT] und [INVOICETABLEVAT2] (Beds24-Wiki, englisch).

Für die Abrechnung mit der Gemeinde gilt: Buchungen, bei denen Airbnb die Abgabe selbst abgeführt hat, gehören nicht zu den Beträgen, die Sie eingezogen haben. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Summen aus Beds24 zusammenstellen.

Gesamtpreis mit Kurtaxe schon bei der Zimmerwahl zeigen

Auf der Standard-Buchungsseite von Beds24 lösen Sie das Anzeigeproblem mit einer Einstellung. Das deutsche Wiki nennt sie „Art Gesamtpreis“ = „Gesamt inklusive“ unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BUCHUNGSSEITE UNTERKUNFT (Beds24-Wiki). Im englischen Wiki heisst sie „Total Price Style“ = „Total including obligatory“: Dann zeigt schon die erste Seite der Buchungsseite den Gesamtpreis mit allen obligatorischen Gebühren und Steuern (Beds24-Wiki, englisch). Eine Einschränkung: Mit dieser Einstellung lassen sich Gebühren „pro Buchung“ nicht mit Mehrzimmerbuchungen kombinieren (Beds24-Wiki, englisch). Suchen Sie danach in einem privaten Browserfenster für zwei Erwachsene und ein Kind und vergleichen Sie den Gesamtpreis mit Ihrer Regel. Weitere Anzeige-Einstellungen erklärt unser Ratgeber Beds24-Buchungsseite anpassen.

Ersetzen Sie die Standardseite, stellt sich die Frage neu, denn eine Seite auf Basis der Beds24-API erhält die Angebotspreise ohne Kurtaxe. Bookpage24, eine Beds24 Booking Engine, die die Standard-Buchungsseite ersetzt, ohne Beds24 zu verlassen, übernimmt das selbst:

• Die Kurtaxe wird pro Person und Nacht addiert, und der Gast sieht den fälligen Gesamtbetrag schon bei der Zimmerwahl, nicht erst an der Rezeption.
• Mehrere Tarife pro Zimmer: Die Beds24-Angebote eines Zimmers stehen nebeneinander, das günstigste zuerst (flexibel, nicht erstattbar, mit Frühstück …), und die Kurtaxe kommt zu dem Tarif hinzu, den der Gast wählt.
• Die Kurtaxe-Zeile wird in die Beds24-Buchung geschrieben und steht so für Rechnung und Abrechnung mit der Gemeinde bereit.
• Die Preise bleiben live: Verfügbarkeit und Preise werden bei jeder Suche aus Beds24 gelesen und bei der Buchung erneut geprüft; danach schliesst der Beds24 Channel Manager das Zimmer auf allen Kanälen.

Schlägt eine Suche oder Buchung bei Bookpage24 fehl, erhält der Gast Ihre ursprüngliche Beds24-Buchungsseite, und die nutzt Ihre Upselling-Position: Halten Sie den Betrag an beiden Stellen gleich. Arbeitet Ihre Gemeinde mit Prozentsätzen, Altersstufen oder einer Höchstzahl Nächte, sprechen Sie uns vor dem Start an. Sehen Sie sich die Live-Demo mit den Preisen eines echten Hotels an, oder lassen Sie alles von unserem Team einrichten, Kurtaxe und Anzahlung inklusive. Warum sich Direktbuchungen ohne Provision lohnen, zeigt unser Ratgeber Buchungssystem ohne Provision.

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